রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

qz222-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad নম্বর — সেটা আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর কাজে ব্যবহার করি। এই নীতিতে পরিষ্কার লেখা আছে কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash ও Nagad লেনদেন এনক্রিপ্টেডতথ্য পরিবর্তনের অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
qz222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয়, অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই করা হয় এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে পর্যালোচনা করা হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলার নিয়ম প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে সব লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয়। তৃতীয় কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার নম্বর ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা আবেদন করলে আমরা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে মুছে ফেলি, স্থানীয় আইন যা অনুমতি দেয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয় — শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের কাজ ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে জানানো হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশ নিয়ে জিজ্ঞাসা — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিই। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে করা যায়, দিনরাত যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধের লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন — মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট ও যোগাযোগের পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলো নিচে দেওয়া আছে। কোনো উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। এই তথ্য কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা নিষ্ক্রিয় করি।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের স্বাভাবিক কাজের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী বা বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে ব্যবহার করা হয়।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ চাহিদায় তথ্য শেয়ার হতে পারে। এটা সর্বদা স্থানীয় আইনি কাঠামো অনুসরণ করে করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। প্রতিটি গোপনীয়তা অভিযোগ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং লিখিত জবাব দেওয়া হয়।